Comment organiser une réunion de direction en cinq langues, entièrement en visioconférence, avec des participants répartis sur quatre continents ? Retour sur un cas client réel, géré de A à Z par AxioTrad.

Le contexte du projet

Notre client est une entreprise industrielle internationale présente en Europe, en Amérique du Nord, en Asie du Sud-Est et en Afrique francophone. Chaque trimestre, le comité de direction réunit les responsables régionaux pour une réunion stratégique de 3 heures. Les langues de communication : français, anglais, espagnol, mandarin et portugais brésilien.

Jusqu'alors, les réunions se tenaient en anglais uniquement, ce qui excluait de facto plusieurs responsables régionaux dont c'était la deuxième ou troisième langue. La direction a décidé de passer à un format multilingue intégral.

Les défis organisationnels

• Trouver 4 interprètes qualifiés pour les paires de langues concernées
• Sélectionner une plateforme RSI compatible avec la visioconférence existante (Teams)
• Briefer les interprètes sur le vocabulaire industriel spécifique à l'entreprise
• Tester le dispositif technique 48 heures avant la réunion
• Former les participants à l'utilisation du sélecteur de langue

La solution mise en place par AxioTrad

AxioTrad a fourni quatre interprètes spécialisés dans le secteur industriel, travaillant sur la plateforme Interprefy intégrée à Teams. Un glossaire terminologique de 200 termes a été préparé en amont, couvrant les spécificités métier du client : noms de produits, indicateurs financiers et acronymes internes.

Un test technique complet a été réalisé 48 heures avant la réunion, incluant une simulation avec les quatre interprètes et deux participants de référence. Un technicien AxioTrad était disponible pendant toute la durée de la réunion pour intervenir en cas de problème.

Les résultats obtenus

La réunion s'est déroulée sans incident technique majeur. Les participants ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité de l'interprétation et à la facilité d'utilisation du sélecteur de langue. Le directeur régional Asie a particulièrement apprécié de pouvoir s'exprimer en mandarin lors d'une présentation complexe.

Pour la première fois en dix ans, notre directeur Asie a pu présenter ses résultats dans sa langue maternelle. Ça change tout à la qualité des échanges.